Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 12/01/2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del marketplace Swif e l’acquisto di prodotti offerti da venditori terzi tramite la piattaforma.

Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Cos’è Swif

Swif è un marketplace online che consente agli utenti di acquistare prodotti offerti da venditori selezionati.
Swif non è il venditore dei prodotti, ma mette a disposizione la piattaforma tecnologica, il checkout e il servizio di assistenza clienti.

2. Registrazione e utilizzo del sito

L’utente si impegna a:

  • fornire informazioni veritiere e aggiornate

  • utilizzare il sito nel rispetto della legge e dei presenti Termini

  • non compiere attività fraudolente o dannose per Swif o per i venditori

Swif si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso in caso di utilizzo improprio.

3. Prodotti e disponibilità

  • Le informazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, prezzi) sono fornite dai venditori

  • La disponibilità può variare senza preavviso

  • Swif non garantisce che i prodotti siano sempre disponibili

Eventuali errori evidenti verranno comunicati tempestivamente all’utente.

4. Prezzi e pagamenti

  • I prezzi sono indicati in euro e possono variare in base al venditore

  • Eventuali spese di spedizione sono calcolate e mostrate nel checkout

  • Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sulla piattaforma

L’ordine si considera concluso solo dopo la conferma di pagamento.

5. Spedizioni

  • Costi e tempi di spedizione variano in base al venditore

  • Tutte le informazioni relative a spedizione e consegna sono mostrate chiaramente durante il checkout

  • In caso di ordini con più venditori, le spedizioni possono avvenire separatamente

6. Diritto di recesso e resi

L’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni previste dalla legge.

Resi

  • L’etichetta di reso viene creata dal venditore entro 2 giorni lavorativi

  • Nessun costo per l’etichetta di reso

  • Nessuna commissione di riassortimento

  • Il reso è verificato manualmente

7. Rimborsi

  • Una volta approvato il reso, il rimborso è effettuato automaticamente

  • Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento

  • Le tempistiche dipendono dal circuito di pagamento utilizzato

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a:

  • ordini

  • spedizioni

  • resi e rimborsi

  • problematiche post-vendita

l’utente può contattare direttamente l’assistenza clienti Swif, che agirà da unico punto di contatto con il venditore.

9. Responsabilità

Swif:

  • non è responsabile per inadempimenti imputabili ai venditori o a cause di forza maggiore

  • non risponde di ritardi o disservizi causati da corrieri o terzi

  • non garantisce l’assenza totale di errori tecnici sulla piattaforma

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, layout) sono di proprietà di Swif o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Modifiche ai Termini

Swif si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.